ETİK KURALLARI

Eston’lular;

• Davranışlarıyla Eston kültürünü etkilediklerinin farkında olarak; nezaket, içtenlik, hoşgörü ile herkesin birbirine saygılı davrandığı, açık bir düşünce alışverişine olanak tanıyan bir çalışma ortamı oluştururlar. Konuşma, davranış ve giyim tarzları, Eston’a yakışacak görüntüde ve her zaman bakımlı ve ölçülüdür. Ortak çalışma alanlarını temiz ve düzenli tutar, çalışma sırasında diğer kişilerin rahatsız olmaması için ölçülü davranırlar. İş saatlerine kesin bir dikkat ve özen gösterirler. Zorunlu durumlarda mesai içerisinde çalıştıkları yeri terk etmeleri gerektiğinde, birlikte çalıştığı kişiyi bilgilendirir ve yetkililerinden izin alırlar.

• İşle ilgili ilişkilerde; mesleki bakış açısıyla, adil ve tarafsız davranırlar. Çalışmaları sırasında karşılaştıkları sorunlara, mantıklarını ve muhakeme yeteneklerini kullanarak etkin, gerçekçi ve uygulanabilir çözümler bulmaya çalışırlar.

• Çalışmalarında ve özel yaşantılarında; Eston’un tabi olduğu tüm yasalara, yönetmelik, yönerge ve kurallar ile düzenlemelere uyar, görevi çerçevesinde diğer yöneticilerin ve çalışanların da uymasını temin edecek şekilde kontrol ederler.

• Uzmanlık alanları ile ilgili gerekli bilgi ve deneyime sahiptirler. Kültürel, mesleki bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmeye gayret ederler. Haiz oldukları bu bilgi, beceri ve değerler ile sorumluluklarını en iyi biçimde yerine getirirler.

• Şirket içinde dini, siyasi ve etnik tartışmalardan uzak dururlar. İlişkide oldukları, kurum içi ve dışından herkese eşit, yansız ve objektif davranırlar.

• Eston’a ait bilgisayar, yazılım ve donanımını kullanırken Eston yararını gözetir, bilgisayarlara lisanssız programlar yüklemez, yetkileri dışındaki programları kullanmaz ve kopyalamazlar. Kendilerine tahsis edilen internet erişimini ve elektronik posta adreslerini şirketle ilgili mesleki amaçla kullanır, sektörel, mesleki araştırma, finans, ekonomi vb. içerikli siteler dışına çıkmazlar.

• Eston dışında herhangi bir ticari faaliyetin içerisinde olmazlar. Eston dışı herhangi bir kurumda görev almanın, ancak Eston Yönetim Kurulu’nun karar, talimat ve izni ile mümkün olduğunu bilirler. Uzmanlık alanları ile ilgili sahip oldukları bilgi ve deneyimlerini diğer Eston’lular ile paylaşmaya isteklidirler. Kendilerinden daha deneyimsiz olanların ve yeni çalışanların mesleki gelişimine destek verirler. Herhangi bir çalışana görev, yetki ve sorumluluğu ile bağdaşmayacak biçimde kendi şahsi işlerini yaptırmazlar. Eston’u fiili ya da potansiyel risklere muhatap edebilecek karar ve işlemlerden kaçındıkları gibi, yönettikleri çalışanları da benzeri işlemlere girişmemeleri yönünde uyarırlar. Eston’u riske sokabilecek prosedür ve mevzuata aykırı işlem yapmaları yönünde üstlerinin baskılarına muhatap olduklarında, konuyu ve riskli uygulamayı vakit geçirmeksizin daha üst makamlara aktarırlar.

• Eston’lular müşteri, alt yüklenici, tedarikçi, müellif, yapım ortağı, hissedarlar, sosyal çevremiz ve iş yaptığımız toplulukların üyelerinde güven artıracak, iyi iletişim kuralları çerçevesinde görüşürler. Yanlış, yanıltıcı bilgilendirme, telefona veya görüşmeye çıkmama, randevu vermeme, yapılan görüşmeleri üst makamlardan gizleme veya gerekli bilgiyi vermeme gibi ESTON ETİĞİ’ni zedeleyecek davranışlardan kaçınacaklarını bilirler. Rakiplere üstünlük sağlamanın en önemli unsurlarından birinin müşterileri anlamak ve en iyi hizmeti sunmak olduğunun bilincindedirler. Muhatap oldukları işlerin, işlemlerin ve taleplerin kendi yetki ve sorumluluklarını aşması ya da ilgi alanlarının dışında olması durumunda, konuyu diğer yetkili kişi veya birimlere aktarırlar. Müşteri şikâyetine sebebiyet vermemek asıl olmakla birlikte, elde olmayan nedenlerden kaynaklanan müşteri şikâyetlerine önem ve öncelik verir, müşterilerin sorunlarını genel ilkeler ve Eston prosedürleri ve değerleri çerçevesinde olmak kaydıyla çözmeye çalışır, şikâyete neden olan hataların tekrarlanmaması için düzeltici/önleyici tedbirler alınmasını sağlarlar.

ÇIKAR ÇATIŞMALARI:
Çıkar çatışması; çalışanın/yöneticinin kişisel çıkarı ile Eston’un çıkarının birbiriyle örtüşmediği durumların genel adıdır.

Eston’lular, Eston’la çıkar çatışması yaratacak bir faaliyet ya da yaklaşım içine giremez. Bu gibi hallerde, durum Eston Etik Temsilcisine rapor edilir.

Eston Etik temsilcisi ZEYTİNOĞLU ETİK Temsilcisi’yle bağlı olarak çalışır.

ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE İLİŞKİLER:

Eston; anlaşma yapacağı kuruluşları, yapım ortaklarını, iş ortaklarını, alt yüklenicilerini, tedarikçilerini, müelliflerini, müşterilerini en iyi hizmet anlayışına uygun olacak biçimde, Eston’un çıkarlarını ön planda tutarak, şeffaflık ve eşitlik ilkelerine uygun yöntemlerle değerlendirir ve seçer.

Eston’un anlaşma yapması söz konusu olabilecek taraflar ile pazarlık sürecinde Eston’un olası avantajlarını zayıflatacak kişisel anlaşmalar yapılması, buna neden olacak faaliyetlere girilmesi veya finansal işlemler yürütülmesi kabul edilemez.

Eston, yapım ortaklarından, alt yüklenicilerinden, müelliflerinden ve tedarikçilerinden benzer ilkeleri temel almasını bekler, bu konuda destek verir ve bu ilkelerle sürekli bir işbirliğinin sağlanacağına inanır.

ARMAĞAN ve İKRAMLAR:

Eston’lular (ikinci derece yakınları dahil, ilgili kişilerden Eston’un tercih ve kararlarına etki edecek nitelikteki armağanları, indirim ve avantajları, ikramları, kişisel hizmeti veya desteği, hayır amaçlı da olsa talep ve kabul edemez, [brüt asgari ücretin dörtte biri değerini aşmayan] kalem, takvim, ajanda gibi tanıtım malzemeleri ile Eston’un bütün personeline eşit şekilde uygulananlar hariçtir).

Bu kapsamda, her türlü yol ve konaklama ücretinin, işle ilintisi bulunmayan sosyal, kültürel, sportif etkinliklere katılımın üçüncü taraflarca üstlenilmesi uygun görülmez.

Bu tip bir üstlenme olması halinde, piyasada geçerli fiyata göre üçüncü tarafa ödeme yapılmalı veya şirket tarafından karşılanması (çalışandan tazmin edilebilir) için işlem başlatılmalıdır.

İş görüşmesi veya ortak çalışma niteliğinde olan faaliyetlerle doğrudan ilintili olan (örneğin bir toplantının saatleri içinde öğle yemeği, toplantı, seminer vb sonrasında tertip edilmiş bir kokteyl veya birkaç gün süren etkinliklerde bir akşam yemeği) davetler kabul edilebilir.

Çalışanlar amirlerine, üçüncü kişilerin üstlendiği etkinliklerin hangi bağlamda olduğu, sıklığı ve niteliği hakkında bilgi vermelidirler.

VARLIKLARIN KİŞİSEL KULLANIMI:

Eston’lular, Eston’un mallarını, bilgilerini ve diğer çalışanlarını Yönetim Kurulu’nun izni alınmış hususlar dışında kişisel amaçları için kullanamaz.

Eston’a, müşterilerine, iş ortaklarına, alt yüklenicilerine, yapım ortaklarına ve tedarikçilerine ait malları korur.

FIRSATLAR:

Eston’luların; makamlarını, Eston’un iş alanlarıyla ilgili fırsatları ve olanaklarını kişisel kazançları uğruna kullanması, Eston’la rekabet içine girmesi uygun görülemez.

GİZLİLİK :

Eston’lular, yasalar gereği açıklamakla yükümlü olunan veya kamuya ait bilgi dışında, Eston’un kendisine emanet ettiği ve/veya görevi gereği bildiği, Eston’a ait bilgilerin gizliliğini korurlar.

Bu bilgileri kendileri veya başkalarının kişisel kazançları için kullanamazlar. Sözlü iletişim sırasında çevredeki kişiler tarafından gizli bilgilerin duyulmaması için gerekli özeni gösterirler.

Eston’daki görevlerinden ayrılırken, sahip oldukları her türlü teknik ve finansal bilgileri kesinlikle Eston dışına çıkarmazlar.

Görevleri nedeniyle geliştirmiş oldukları proje, teknik altyapı, prosedür, yönetmelik vb. çalışmaların Eston mülkiyetinde olduğunu bilir ve görevdeyken veya Eston’dan ayrılırken, bu ve benzeri çalışmaları hiçbir şekilde Eston dışına çıkarmazlar.

Sadece kendilerince bilinmesi gereken özlük haklarını Eston içinde veya dışında diğer kişilerle paylaşmaz, Eston’un genel politikaları ile ilgili, herhangi bir spekülasyona ve olumsuz değerlendirmeye yol açabilecek durumlara sebebiyet vermezler.

RESMİ KURUM VE YETKİLİLERE KARŞI DAVRANIŞLAR:

İş ya da başka olanaklar kazanmak amacıyla, resmi kurumlarda görevli memurlara nakit ve/veya değerli avantajlar sağlamak doğru bir davranış şekli olarak kabul edilmez.

KAMUOYU ÖNÜNDEKİ DAVRANIŞLAR:

Kamuoyu önünde yapılan açıklamalar, Eston’un haklı çıkarlarına zarar vermediğini ve amaçlarıyla uyum içinde olduğunu güvence altına almak üzere, sorumlu yönetici(ler) ile önceden görüşülerek yapılır.

UYGUN OLMAYAN DAVRANIŞLAR :

Eston’luların bu belgede belirtilen ilke ve kurallar hakkında soru sorma, bilgi, kılavuzluk alma ve ihlâlleri amirine bildirme görevi ve hakkı vardır. İyi niyetle, gerçek bir ihlâli bildiren kişiye olumsuz veya kötü davranılması kabul edilemeyeceği gibi, gerçeğe aykırı veya (geçerli bir sebebi olmaksızın) gerçek kişiliğini saklayarak yapılan suçlamalar da hoş görülmez.

Bildirimin yanıtsız kalması veya olumsuz bir tavırla karşılaşılması durumunda, Eston’lunun, genel kural olarak yapması gereken ilk iş, konuyu en üst amirine iletmektir.

Bu mümkün değilse veya amirine iletmek konuyu çözmüyorsa, Eston Etik Sorumlusuna iletir.

Tedarikçiler ve diğer kişiler de Etik Sorumlusundan yardım isteyebilir.

Eston Etik sorumlusu ile temasa geçildiğinde:

• Size değer verilir ve saygı gösterilir.
• İletişiminiz mümkün olan en yüksek imkânlarla korunur.
• Endişelerinizle yakından ilgilenilir.
• Eğer görüşmeniz sırasında çözülmediyse, sorun çözüldüğünde size bununla ilgili bilgi verilir.
• Etik sorunu gizlenemez.